Antalya Fuar ve Organizasyon için Yapay Zeka asistanim.ai

Antalya pazar bilgisi

• 2025'te Antalya'da düzenlenecek fuar sayısı, Türkiye üçüncüsü

  26

  TOBB 2025 fuar takvimi
• ANFAŞ Antalya Expo Center toplam fuar alanı

  60.000 m²

  Antalya Büyükşehir Belediyesi, ANFAŞ Antalya Expo Center

Şehre özgü zorluklar

• Turizm başkentinde yoğun uluslararası talep

  Antalya'da düzenlenen tarım ve turizm fuarları çok sayıda yabancı ziyaretçi ve katılımcı çekiyor. İngilizce, Arapça ve Rusça talep yoğun, her dil ve saat dilimi için insan ekip tutmak imkânsız.

• Konaklama ve transfer odaklı yönlendirme yükü

  Turizm başkentinde ziyaretçilerin büyük kısmı şehir dışından ve yurt dışından geliyor. Havalimanı transferi, anlaşmalı otel ve konaklama soruları çağrı hacminin önemli bölümünü oluşturuyor.

• Fuar öncesi çağrı patlaması

  Talep birkaç güne sıkışıyor, fuar öncesi ve açılış günlerinde standart kapasite yetmiyor. Bekleme süreleri ve kaçan çağrılar artıyor, gece ve hafta sonu talep karşılıksız kalıyor.

• Katılımcı stand ve program soruları

  Antalya Expo Center'ın geniş alanında stand tipi, fiyat ve program soruları sürekli geliyor. Bu bilgi tek tek telefonla verildiğinde satış ve organizasyon ekibi bölünüyor.

Şehre özgü senaryolar

• Çok dilli uluslararası ziyaretçi karşılama

  Turizm başkentinin yoğun yabancı talebinde asistan İngilizce, Arapça ve Rusça dahil 40'ı aşkın dilde 7/24 karşılar. Dil ve saat dilimi darboğazı ortadan kalkar, uluslararası ön kayıtlar artar.

• Konaklama ve transfer yönlendirme

  Asistan havalimanı transferi, anlaşmalı otel ve konaklama sorularını yanıtlar, şehir dışı ve yabancı ziyaretçiye seyahat planında yardımcı olur. Konaklama odaklı çağrı yükü birinci hatta çözülür.

• Fuar öncesi çağrı taşması karşılama

  Asistan fuar öncesi ve açılış günlerinde sınırsız eşzamanlı aramayı karşılar. Bekleme süresini ve kaçan çağrıyı sıfıra yakın tutar, gece ve hafta sonu talebi de yanıtlar.

• Katılımcı stand ve program bilgilendirme

  Asistan Antalya Expo Center'da stand tipi, fiyat, salon ve program sorularını yanıtlar, ilgilenen katılımcıyı satış ekibine niteliklendirilmiş biçimde aktarır. Satış ve organizasyon ekibi tekrarlı sorudan kurtulur.

• Fuar sonrası katılımcı takip ve değerlendirme araması

  Asistan fuar sonrası katılımcıyı arar, deneyimini sorar ve sonraki fuar için ilgisini öğrenir. Antalya'nın turizm ve tarım fuarı takviminde memnun katılımcıyı bir sonraki döneme ve değerlendirmeye yönlendirir, böylece stand yenileme ve tekrar katılım oranı güçlenir.

Şehirden bir başarı hikayesi

Antalya merkezli tarım ve turizm fuarı organizatörü · Aksu

Turizm başkentinin yoğun uluslararası talebi çok dilli ve 7/24 karşılandığı için yabancı ön kayıtlar arttı. Konaklama ve transfer yönlendirmeleri birinci hatta çözüldü, fuar öncesi çağrı patlaması kuyruksuz yönetildi ve satış ekibi stand sözleşmelerine odaklandı.

Şehre özgü sıkça sorulan sorular

Antalya'nın yoğun uluslararası talebini nasıl karşılıyor?

Antalya'da düzenlenen tarım ve turizm fuarları çok sayıda yabancı ziyaretçi ve katılımcı çeker, İngilizce, Arapça ve Rusça talep yoğundur ve farklı saat dilimlerinden gelir. Her dil ve saat için insan ekip tutmak imkânsızdır. Asistan Türkçe dahil 40'ı aşkın dilde 7 gün 24 saat hizmet verir, ilk saniyede dil tespiti yapar. Böylece turizm başkentinin yoğun uluslararası talebi kendi dilinde karşılanır ve dil eksikliği yüzünden yaşanan uluslararası katılımcı kaybı önlenir.

Konaklama ve transfer sorularını yönetiyor mu?

Evet. Turizm başkenti Antalya'da fuar ziyaretçilerinin büyük kısmı şehir dışından ve yurt dışından gelir, havalimanı transferi, anlaşmalı otel ve konaklama soruları çağrı hacminin önemli bölümünü oluşturur. Asistan bu soruları önceden tanımlı bilgiye göre yanıtlar, transfer ve anlaşmalı otel seçeneklerini aktarır. Böylece konaklama odaklı yoğun çağrı yükü birinci hatta çözülür, ziyaretçi seyahatini planlarken destek alır ve organizatörün ekibi bu tekrarlı yönlendirme yükünden kurtulur.

Fuar öncesi çağrı patlamasını nasıl karşılıyor?

Fuar talebi birkaç güne sıkışır, fuar öncesi ve açılış günlerinde standart kapasite yetmez, bekleme süreleri ve kaçan çağrılar artar. Yapay zeka altyapısı sınırsız eşzamanlı arama kapasitesine sahip olduğu için bu piklerde bile kuyruk oluşmaz. Talep gece ve hafta sonu geldiğinde de asistan karşılar, fuar bittiğinde ölçek otomatik geri çekilir. Böylece Antalya'daki organizatör en yoğun günde bile hiçbir katılımcı ya da ziyaretçi talebini kaçırmaz.

Antalya Expo Center'da stand ve program sorularını yanıtlıyor mu?

Evet. ANFAŞ Antalya Expo Center 60 bin metrekare fuar alanı ve 15 bölünebilir salonuyla geniş bir tesistir, stand tipi, fiyat, salon ve program soruları sürekli gelir ve tek tek telefonla verildiğinde satış ile organizasyon ekibi bölünür. Asistan stand tipi, metrekare fiyatı, salon ve program sorularını yanıtlar, ilgilenen katılımcıyı ihtiyaç bilgisiyle niteliklendirip satış ekibine aktarır. Böylece ekip tekrarlı sorudan kurtulur ve gerçek sözleşme aşamasına odaklanır.

Ziyaretçi ve katılımcı verisi nasıl korunuyor?

Turizm başkentindeki fuarların yoğun uluslararası ziyaretçi ve katılımcı verisi işlenir. Ön kayıt ve kayıt formuyla toplanan kişisel veriler KVKK kapsamındadır, aydınlatma yükümlülüğü ile pazarlama ve fotoğraf paylaşımı için açık rıza gerekir. Asistan tüm görüşmeleri uçtan uca şifreli iletir ve KVKK uyumlu altyapıda işler, kayıt anında aydınlatma metni sunar, gerekli hallerde açık rıza alır, veriler yalnızca yetkili erişimle görülür. ISO 27001 uyumlu süreçler bilgi güvenliğini tamamlar.

Diğer şehirlerimiz

• İstanbul
• İzmir