İstanbul Fuar ve Organizasyon için Yapay Zeka asistanim.ai

İstanbul pazar bilgisi

• 2025'te İstanbul'da düzenlenecek fuar sayısı, Türkiye birincisi

  201

  TOBB 2025 fuar takvimi
• Türkiye'deki doğrudan yabancı katılımcıların İstanbul payı

  %87

  T.C. Ticaret Bakanlığı

Şehre özgü zorluklar

• Türkiye'nin en yoğun fuar takvimi

  2025'te 201 fuarla Türkiye'nin en yoğun takvimine sahip İstanbul'da her fuar öncesi katılımcı ve ziyaretçi çağrıları üst üste biniyor. Farklı fuarların soruları aynı hatta yığıldığında organizatörün ekibi yetişemiyor.

• Yüksek uluslararası katılımda çok dilli talep

  Türkiye'deki yabancı katılımcının yüzde 87'sine ev sahipliği yapan İstanbul'da İngilizce, Arapça ve Rusça talep yoğun. Her dil ve saat dilimi için insan ekip tutmak imkânsız, eksik destek uluslararası katılımcı kaybı yaratıyor.

• Dev fuar alanlarında konum ve program karmaşası

  TÜYAP ve CNR Expo gibi yüz binlerce metrekarelik alanlarda hangi hol, hangi salon ve hangi katılımcı nerede soruları sürekli geliyor. Bu bilgi tek tek telefonla verildiğinde açılış günü hattı kilitleniyor.

• Ulaşım ve konaklama yönlendirme yükü

  Şehir dışı ve yabancı ziyaretçi Büyükçekmece ve Yeşilköy fuar alanlarına ulaşım, otopark, havalimanı transferi ve anlaşmalı otel soruyor. Bu yönlendirme yükü açılış öncesi çağrı hacmini büyütüyor.

Şehre özgü senaryolar

• Çoklu fuar takviminde katılımcı ve ziyaretçi karşılama

  Asistan gelen çağrının hangi fuar ve hangi taleple ilgili olduğunu ayırır, katılımcı stand ve ziyaretçi ön kayıt sorularını doğru fuar bilgisiyle yanıtlar. İstanbul'un yoğun takviminde farklı fuar çağrıları karışmadan yönetilir.

• Çok dilli uluslararası ziyaretçi karşılama

  Türkiye yabancı katılımının merkezi olan İstanbul'da asistan İngilizce, Arapça ve Rusça dahil 40'ı aşkın dilde 7/24 karşılar. Dil ve saat dilimi darboğazı ortadan kalkar, uluslararası ön kayıtlar artar.

• Dev alanlarda program ve konum bilgilendirme

  Asistan TÜYAP ve CNR Expo alanlarında hol, salon, katılımcı yeri ve program sorularını yanıtlar, harita bilgisini paylaşır. Açılış günü konum kaynaklı çağrı yoğunluğu birinci hatta çözülür.

• Ulaşım ve konaklama yönlendirme

  Asistan Büyükçekmece ve Yeşilköy fuar alanlarına ulaşım, otopark, havalimanı transferi ve anlaşmalı otel sorularını yanıtlar. Şehir dışı ve yabancı ziyaretçiye seyahat planında yardımcı olur.

Şehirden bir başarı hikayesi

İstanbul merkezli uluslararası fuar organizatörü · Büyükçekmece

Yoğun fuar takviminde farklı fuarların çağrıları karışmadan ayrıştırıldı, açılış günü hattı kilitlenmedi. Uluslararası ziyaretçiler çok dilli ve 7/24 karşılandığı için yabancı ön kayıtlar arttı ve dev alanlardaki konum ve program soruları birinci hatta çözülerek saha ekibi operasyona odaklandı.

Şehre özgü sıkça sorulan sorular

İstanbul'un yoğun fuar takvimindeki çağrıları nasıl yönetiyor?

İstanbul, 2025'te 201 fuarla Türkiye'nin en yoğun takvimine sahiptir ve her fuar öncesi katılımcı ile ziyaretçi çağrıları üst üste biner. Asistan gelen çağrının hangi fuar ve hangi taleple ilgili olduğunu ilk saniyelerde ayırır, katılımcı stand ve ziyaretçi ön kayıt sorularını doğru fuar bilgisiyle yanıtlar. Böylece farklı fuarların soruları aynı hatta yığılıp karmaşaya dönüşmez, organizatörün ekibi yetişemediği yoğunlukta bile hiçbir talep kaybolmaz.

Yüksek uluslararası katılımda çok dilli talebi karşılıyor mu?

Evet. İstanbul, Türkiye'deki doğrudan yabancı katılımcının yüzde 87'sine ev sahipliği yapar, İngilizce, Arapça ve Rusça talep çok yoğundur ve farklı saat dilimlerinden gelir. Her dil ve saat için insan ekip tutmak imkânsızdır. Asistan Türkçe dahil 40'ı aşkın dilde 7 gün 24 saat hizmet verir, ilk saniyede dil tespiti yapar. Böylece uluslararası ziyaretçi ve katılımcı kendi dilinde karşılanır, eksik dil desteği yüzünden yaşanan uluslararası katılımcı kaybı önlenir.

TÜYAP ve CNR Expo gibi dev alanlarda konum sorularını yanıtlıyor mu?

Evet. TÜYAP ve İstanbul Fuar Merkezi gibi yüz binlerce metrekarelik alanlarda hangi hol, hangi salon ve hangi katılımcı nerede soruları sürekli gelir, açılış günü tek tek telefonla verildiğinde hat kilitlenir. Asistan hol, salon, katılımcı yeri ve program sorularını yanıtlar, harita ve konum bilgisini paylaşır. Böylece açılış günü konum ve program kaynaklı çağrı yoğunluğu birinci hatta çözülür ve saha ekibi ziyaretçi yönlendirmesi yerine operasyona odaklanır.

Ulaşım ve konaklama sorularını da karşılıyor mu?

Evet. Büyükçekmece ve Yeşilköy fuar alanlarına gelen şehir dışı ve yabancı ziyaretçi ulaşım, otopark, havalimanı transferi ve anlaşmalı otel sorar, bu yönlendirme yükü açılış öncesi çağrı hacmini büyütür. Asistan bu soruları önceden tanımlı bilgiye göre yanıtlar, metro, otobüs ve servis seçeneklerini, otopark ve anlaşmalı otel bilgisini aktarır. Böylece ziyaretçi seyahatini planlarken destek alır ve organizatörün ekibi bu tekrarlı yönlendirme yükünden kurtulur.

Katılımcı stand taleplerini satış ekibine nasıl aktarıyor?

Asistan katılımcının stand tipi, metrekare fiyatı ve ek hizmet sorularını önceden tanımlı bilgiye göre yanıtlar, ilgilenen firmayı ihtiyaç ve bütçe bilgisiyle niteliklendirip satış ekibine kısa bir özetle aktarır. İstanbul'un yoğun takviminde satış ekibi görüşmeye hazır ve nitelikli bir katılımcı adayıyla başlar, fuar öncesi tekrarlı soru trafiğiyle zamanını harcamaz. Böylece stand doluluğu ve sözleşme dönüşümü artar, hiçbir katılımcı talebi yoğunlukta kaybolmaz.

Katılımcı ve ziyaretçi verisi nasıl korunuyor?

İstanbul uluslararası katılımın merkezi olduğundan yoğun ziyaretçi ve katılımcı verisi işlenir. Ön kayıt ve kayıt formuyla toplanan kişisel veriler KVKK kapsamındadır, aydınlatma yükümlülüğü ile pazarlama ve fotoğraf paylaşımı için açık rıza gerekir. Asistan tüm görüşmeleri uçtan uca şifreli iletir ve KVKK uyumlu altyapıda işler, kayıt anında aydınlatma metni sunar, gerekli hallerde açık rıza alır, veriler yalnızca yetkili erişimle görülür. ISO 27001 uyumlu süreçler bilgi güvenliğini tamamlar.

Diğer şehirlerimiz

• İzmir
• Antalya